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福州中医院看病市民预约排号却被插队怎回事《新闻》

发布时间:2020-08-28 20:08:58 阅读: 来源:合模机厂家

“明明已经提前预约排号,可到现场还是不断被插队,根本不按号码顺序来。”

昨日,市民薛女士向本报热线968800反映,昨日她去鼓楼区鼓东路福州市中医院看病时,被人不断插队,原本预约上午10点20分的号,却一直等到近中午12点才看上病。

薛女士告诉记者,她是通过电话12320提前预约了福州市中医院“名医苑”某个医生的号。“我预约到的是上午10点20分的20号,我在9点40分就到医院了。”薛女士说,她到医院的时候已经叫到10号。“我本来以为10号之后应该是11号,没想到10号之后叫的竟然是44号。”薛女士说,这个44号病人一直看到了10点20分,之后医生才叫了11号。

“11号之后也不是按照号码顺序叫号。”薛女士告诉记者,还出现了几次跳号,导致她一直等到近12点才看上病。“医院不按照预约顺序叫号,那么预约拿号有什么意义呢?”薛女士说。

昨日,记者将问题反映给福州市中医院,工作人员解释说:

出现跳号问题有两方面原因:

一是最近医院相关信息系统正在升级,可能系统出错导致跳号;

二是因为医生年纪较大,不熟悉现代化操作系统。工作人员表示,等医院相关系统升级完毕,可以有效避免跳号情况。

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